Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта begemot-begemot.ru (далее — Сайт) и Telegram-бота @Begemot_begemot_ai (далее — Бот) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор):

• наименование: ИП Филиппов Вячеслав Сергеевич;
• ИНН: 780424231594;
• ОГРНИП: 308784717100611;
• электронная почта для обращений: hello@begemot-begemot.ru.

1.3. Отправляя заявку на Сайте или сообщение Боту, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях. Если пользователь не согласен с Политикой, ему следует не отправлять свои данные.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые пользователь сам указывает в форме заявки:

• имя;
• название компании (необязательно);
• выбранный мессенджер и контакт в нём (имя пользователя, ссылка или номер телефона);
• комментарий с описанием задачи (необязательно).

2.2. При обращении через Бота — имя и имя пользователя в Telegram, идентификатор пользователя Telegram и содержание переписки (текст, файлы, изображения, голосовые сообщения), которые пользователь отправляет сам.

2.3. Технические данные: IP-адрес, с которого отправлена заявка, и служебные сведения запроса (дата и время, адрес страницы). Они используются только для защиты формы от злоупотреблений и в технических журналах сервера.

2.4. Сайт не использует cookie, системы веб-аналитики и счётчики посещений, не подключает сторонние скрипты и шрифты. Если это изменится, Политика будет обновлена до начала такого использования.

2.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Просим не указывать в заявке сведения, не нужные для обсуждения задачи.

3. Цели обработки

• связь с пользователем по его заявке или обращению, ответы на вопросы;
• обсуждение задачи, подготовка предложения о сотрудничестве и заключение договора по инициативе пользователя;
• защита Сайта и формы от спама и злоупотреблений.

Оператор не использует данные для рекламных рассылок без отдельного согласия и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое пользователь даёт, отмечая соответствующее поле в форме заявки или самостоятельно обращаясь к Боту, а также для заключения договора, стороной которого будет пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Как мы обрабатываем данные

5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

5.3. Использование Telegram. Заявки с Сайта после записи на сервере Оператора пересылаются ответственному сотруднику Оператора через мессенджер Telegram с помощью Бота. Переписка с Ботом также ведётся в Telegram. Сервис Telegram предоставляется иностранной компанией, и его серверы могут находиться за пределами РФ, поэтому такая пересылка является трансграничной передачей персональных данных. Оператор передаёт через Telegram только данные, необходимые для ответа на обращение. Отправляя заявку или сообщение Боту, пользователь соглашается с такой передачей. Если пользователь не хочет, чтобы его данные передавались через Telegram, он может написать на hello@begemot-begemot.ru.

5.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, описанных в Политике, и случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5.5. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: передача по защищённому протоколу HTTPS, ограничение доступа к данным кругом лиц, которым он нужен для работы с обращениями, защита формы от автоматических отправок.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: до завершения обсуждения обращения и не более 3 лет с момента последнего взаимодействия, если пользователь не стал клиентом Оператора; если между сторонами заключён договор — в течение срока, установленного законодательством РФ. При отзыве согласия или достижении целей обработки данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Оператор отвечает на запросы в течение 10 рабочих дней с момента получения (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя о причинах).

8. Как отозвать согласие

Чтобы отозвать согласие или направить запрос, напишите на hello@begemot-begemot.ru с темой «Персональные данные» и укажите контакт, который вы оставляли в заявке, чтобы мы могли найти ваши данные. Оператор прекратит обработку и уничтожит данные в течение 30 дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом.

9. Заключительные положения

Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное. Актуальная редакция всегда доступна по адресу begemot-begemot.ru/privacy.